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个人电子银行交易规则

发布时间:2019-08-13 08:59:55

第一条  交易资格

拥有泉州银行(下称“我行”)活期账户、贷记卡账户的客户,在我行营业网点注册或登录我行网站自助注册电子银行后,具备交易资格。

第二条 交易密码及认证工具

我行电子银行交易认证工具包括KEY、动态密码器,KEY是存放客户数字证书的物理载体,动态密码器是存放动态密码字符的物理载体。

登录密码是指用户登录网上银行、手机银行时输入的密码。

短信密码是指用户办理转账、支付、签约开通等业务时,由我行发送到用户签约时向我行提供的移动电话号码上的动态验证密码。

手机证书密码是指用户通过手机证书办理大额转账支付等业务时输入的密码,手机证书密码由用户下载手机证书时自行设置。

预约码是用户进行手机银行无卡取现时自行设定的密码,无卡取现的预约码一次有效。

客户通过网上银行和手机银行向他人操作动账类业务的,应使用双因子身份认证。双因子身份认证包括客户登录密码、账户密码和客户持有、保管并使用的识别身份的电子数据签名信息

凡在交易前使用密码或认证工具(包括但不限于交易密码、登录密码、证书密码、手机证书、KEY、动态密码器等,下同)进行登录,并且在该登录状态下进行的交易,或者未登录(包括但不限于自助银行、电话银行、网上支付等渠道免登录交易)直接使用密码进行的交易,均视同用户本人所为。依据不同的安全要素组合办理的各类交易所产生的电子信息交易记录为该项交易的有效凭证,视为用户本人所为。

第三条交易金额及笔数

设定电子银行交易金额/笔数有利于保障客户资金安全,提高使用电子银行各渠道的交易安全性。目前,我行个人网上银行、手机银行、电话银行、电子支付、自助设备均有相应的交易金额及笔数控制措施,各电子渠道的交易金额及笔数互相独立。

您可到我行任意网点柜台(需携带银行卡和本人有效身份证件)申请设置个性化支付金额/笔数,也可以登录个人网上银行或手机银行自行设置。

具体建议标准如下:

单位:元、笔

 

交易渠道单笔/日累计金额年累计金额日累计笔数设置说明
个人网银/手机银行

短信:5万/5万

动态密码器:20万/200万

手机证书:50万/50万

UKEY:500万/1000万

5000万30笔短信、手机证书、动态密码器的日累计金额不能调高;其他金额/笔数可到柜台或登录网银进行修改。
电话银行5万/5万不能调高,可到柜台进行修改。
ATM自助转账5万/5万100万10笔单笔/日累计金额不能调高,其他金额/笔数可到柜台或登录网银进行修改。
电子支付

卡密支付:1仟/5仟

网银支付:10万/50万

暂不支持设置个性值。
第三方支付

银联无卡支付:5仟/5万

其他快捷支付:2万/2万

银联无卡支付金额不能调高,可到柜台或登录网银调低。
其他快捷支付暂不支持设置个性值。

 

短信认证方式的单笔/日累计交易最高金额5万元,动态密码器认证方式单笔/日累计交易最高金额200万元,手机证书认证方式单笔/单日累计交易最高金额50万元,客户如有更高额度的转账需要可申请KEY认证方式。

第四条 交易风险提示

1.   登录正确网址。访问我行网站时请直接输入www.qzccbank.com,注意不要采用超级链接方式间接访问我行网站。为了帮助您有效识别假网站,我行提供了预留信息验证服务。您可以登录网上银行后在“我的账户-安全中心-预留信息”栏目设置预留信息。

2.   保护好账号和密码信息。为保障您的信息资料和资金安全,请按照机密的原则设置密码,避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码;不要将密码提供给他人;妥善保管并经常更换密码;避免将电子银行相关密码与银行卡密码或其他网站上的用户密码设置为相同密码;不要在计算机上保存您的密码;登录网上银行后查看登录首页上的“上次登录时间”和实际登录情况是否相符,如发现异常情况请及时与我行联系。

3.   确保计算机安全。对用于登录网上银行的电脑,要安装杀毒软件以及防火墙,并且保证及时更新相关软件及病毒库,下载补丁程序,从而有效的防止木马等病毒产生的危害,防止个人账户信息遭到黑客窃取。不要开启不明来历的电子邮件。

4.   在使用网上银行进行支付时,不要开启远程协助功能,在网上购物时一定要在核对支付金额和订单金额无误后再确认支付。

5.   正确使用KEY。客户证书KEY是保证网上银行或手机银行交易安全的重要工具,请注意妥善保管好KEY及密码。交易完后请及时将KEY从计算机上拔出。客户忘记证书密码或因密码输错多次而导致证书被冻结的,应及时到我行营业网点办理密码重置手续。

6.   保护好动态密码器。动态密码器应在我行营业网点申领,并根据打印在申请书上的激活码激活后使用。客户应妥善保管好动态密码器、合理设置开机密码,防止丢失或被他人盗用。如遗失应及时到我行营业网点办理重新申领手续。在使用动态密码器时,客户应在确认交易信息前认真核对交易要素,并确保输入动态密码器的交易要素信息与系统提示输入的信息一致,否则将导致认证失败。

7.   其他必要的保护措施。不要在公共场所使用网上银行;为所使用的计算机设定密码,以防止他人擅自取用个人资料;在每次使用网上银行后,请点击页面上的“退出”结束使用;妥善保存个人的银行资料,如果个人资料(手机号、地址等)变动时,请尽快通知我行。使用电子银行过程中若发生交易中断情况,请认真核对账务信息,若有疑问应及时与我行联系。

8.   任何情况下我行都不会以短信、电话或电子邮件等方式向您索要密码。如接到此类短信、电话或邮件,请您直接拨打我行客户服务电话4008896312进行联系和确认,不要随便拨打其他电话。

第五条交易资格冻结

网上银行/手机银行登录密码当天连续3次验证错误,我行将临时冻结客户当日网上银行/手机银行的交易资格,次日自动解除冻结;客户通过柜面或登录官方网站自助重置密码后将解除冻结。

账户支付密码当天连续3次验证错误,当日将被临时冻结;累计连续9次验证错误时,我行将冻结支付密码,客户需到柜面办理支付密码重置;

短信验证码当天连续6次验证错误,我行将临时冻结客户当日支付业务的交易资格,累计连续 15次验证错误时,我行将冻结客户支付交易资格,客户需要柜面办理解冻申请;

动态密码器开机密码6次验证错误,我行将冻结客户使用动态密码资格,客户需到柜面办理开机密码重置。动态密码器验证码当天连续6次验证错误,当日将被冻结;累计额连续15次验证错误,我行将冻结密码器验证资格,客户需要柜台办理解冻申请。

手机证书密码连续6次验证错误,冻结客户使用手机证书资格,客户需通过手机银行验证相关信息后进行证书密码重置。

KEY密码连续6次验证错误,冻结客户使用USBKEY密码资格,客户需到柜面办理KEY密码重置

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